店铺外卖平台售卖标注错误怎么办

诸暨市律师网 2025-04-05
店铺外卖平台售卖标注错误,应由卖家承担责任。依据《消费者权益保护法》,卖家需保障商品信息准确,错误标注损害消费者权益,应及时更正并赔偿。若不及时处理,可能导致消费者信任丧失,店铺声誉受损,甚至面临法律诉讼。
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外卖标注错误,这样处理:1. 立即联系卖家,说明标注错误情况,要求更正或退货退款;2. 卖家不配合时,通过平台投诉机制申请介入,提供订单信息和错误标注证据;3. 平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时寻求法律援助,依据《消费者权益保护法》维权。
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处理店铺外卖平台售卖标注错误,常见方式有与卖家协商、申请平台介入或投诉。若卖家态度积极,可选择协商;若协商无果,应申请平台介入;若平台处理不当,可向相关部门投诉,以维护自身权益。

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